Vor einigen Tagen haben wir unseren neuen In-App Chat aktiviert. Ein tolle neue Funktion mit der

  • Sie spontan Fragen zu der Seite stellen können auf der Sie sich gerade befinden
  • Anregungen, Wünsche und Verbesserungsvorschläge mitteilen können
  • wir uns an Sie wenden können wenn es etwas neues oder mitteilenswertes gibt

Wenn Sie ihn noch nicht bemerkt oder zumindest noch nicht benutzt haben - hier ist eine kurze Einführung.

Der In-App Chat ist auf allen Seiten im opCenter verfügbar, klicken Sie einfach auf den Kreis mit dem Fragezeichen rechts unten auf der Seite:

Nach dem Klick öffnet sich der Nachrichtenbereich. Wenn Sie bereits mit uns gechattet oder eine Nachricht erhalten haben werden diese Unterhaltungen im oberen Bereich angezeigt. Wollen Sie eine neue Unterhaltung starten klicken Sie auf Neue Nachricht.

Sie können nun einfach losschreiben, Ihre Nachricht wird automatisch dem nächsten Ansprechpartner zugewiesen. Im oberen Bereich sehen sie Ihren voraussichtlichen Ansprechpartner.

Ihre Eingabe wird automatisch gesendet sobald Sie auf die Eingabetaste drücken. Sie sehen Ihre Eingabe daraufhin im oberen Bereich, zusammen mit einer ungefähren Angabe wann Sie mit einer Antwort rechnen können.

Unsere Antwort sehen Sie im selben Bereich unter Ihrer Eingabe. Wenn Sie zum Zeitpunkt unserer Antwort nicht mehr angemeldet sind informieren wir Sie zusätzlich per E-Mail.

Wenn Sie den Nachrichtenbereich bereits wieder geschlossen haben aber noch im opCenter angemeldet sind sehen Sie in der rechten unteren Ecke einen kleinen Hinweis auf die Antwort:

Das war es schon, nun sind Sie dran - fragen Sie uns.